Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die einmalige Erstellung des persönlichen Nährstoff- und Vitaminreports (NV-R) über hepativa.de durch Solvenis Limited, handelnd unter der Marke Hepativa (nachfolgend „Hepativa“).

Anschrift: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74–78 Stanley Street, Central, Hong Kong.

Kontakt: support@hepativa.de.

Gegenstand ist die individuelle Auswertung deiner im Selbstcheck gemachten Angaben zu Ernährung, Lebensstil und Beschwerden sowie die Erstellung und digitale Bereitstellung eines persönlichen Nährstoff- und Vitaminreports als PDF. Es handelt sich um eine einmalige Analyseleistung, nicht um ein Abonnement.

Der Report bietet dir eine persönliche, ernährungsbezogene Einordnung deiner Angaben und dient der Information und Orientierung. Bei gesundheitlichen Beschwerden hole bitte ärztlichen Rat ein; der Report ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Nach Beantwortung des Selbstchecks gibst du die für Auftrag und Rechnungsstellung notwendigen Angaben ein. Vor der kostenpflichtigen Bestellung werden Preis, Vertragsbedingungen und Einwilligungen angezeigt. Mit Betätigung des kostenpflichtigen Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Die Annahme des Auftrags wird durch die per E-Mail versandte Auftragsbestätigung erklärt.

Bitte mache vollständige und zutreffende Angaben. Die persönliche Auswertung kann nur die von dir mitgeteilten Informationen berücksichtigen. Die Auftragsbestätigung dokumentiert den Auftrag; sie ist nicht der fertige Report.

Nach Eingang der Kundenangaben wird zuerst die Auftragsbestätigung per E-Mail versandt. Bei ausdrücklich gewünschtem vorzeitigem Leistungsbeginn beginnt anschließend unmittelbar die individuelle Erstellung des Reports.

Die vom Hepativa-Team entwickelte wissenschaftlich basierte Logikmatrix bildet die methodische Grundlage deines persönlichen Reports. Sie führt deine Angaben zu Ernährung, Lebensstil und Beschwerden strukturiert zusammen und berücksichtigt gewichtete Einflussfaktoren wie Schlaf, Stress und Sonnenexposition.

Die Einordnung orientiert sich an etablierten ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und anerkannten populationsbezogenen Referenzwerten. Die Logikmatrix betrachtet die Angaben in ihrem Zusammenhang und bildet die Grundlage für eine individuelle Übersicht ernährungsbezogener Zusammenhänge und relevanter Ansatzpunkte für deine Nährstoffversorgung.

Während der Erstellung und vor dem Versand wird der individuelle Report durch unser Expertenteam fachlich überprüft. Diese Qualitätsprüfung ist Bestandteil der vereinbarten Leistung.

Nach Abschluss der Auswertung und Prüfung wird der fertige Report als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse bereitgestellt. Kontrolliere bitte auch deinen Spamordner und teile uns mit, wenn der Report nicht abrufbar ist.

Die einmalige Analyse kostet 39 € einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Es entsteht kein Abonnement und keine wiederkehrende Vergütung.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der jeweiligen Rechnung angegebene Konto. Nach Erstellung und Versand des Reports erhältst du innerhalb von 2 Tagen die elektronische Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter Angabe des genannten Verwendungszwecks zu überweisen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen für Verzugszinsen, Mahnkosten und gegebenenfalls weitere erforderliche Rechtsverfolgungskosten. Eine Mahnung begründet keine Kostenpflicht, die gesetzlich nicht besteht.

Der persönliche Report wird nach Auftragseingang individuell erstellt und unverzüglich nach Abschluss der vereinbarten Leistung bereitgestellt. Die Qualität der Angaben und technische Erreichbarkeit der mitgeteilten E-Mail-Adresse beeinflussen die Abwicklung. Bei technischen Problemen oder erkennbaren Unstimmigkeiten kontaktiere bitte support@hepativa.de.

Für Mängel der vereinbarten Leistung gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Soweit die gesetzlichen Regeln für Dienstleistungen Anwendung finden, erlischt bei ausdrücklich gewünschtem vorzeitigem Leistungsbeginn dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung, sofern du vor Beginn dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast. Die vollständige Leistung umfasst die individuelle Erstellung, die vereinbarte fachliche Prüfung und die ordnungsgemäße Bereitstellung deines persönlichen Reports.

Du kannst deinen Widerruf über https://hepativa.de/vertrag-widerrufen oder per E-Mail an support@hepativa.de erklären.

Der Report ist zur persönlichen Information bestimmt. Eine entgeltliche Weiterverbreitung oder öffentliche Veröffentlichung bedarf der Zustimmung, soweit gesetzlich keine andere Erlaubnis besteht. Gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

Hepativa haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften und für ausdrücklich übernommene Garantien.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hepativa für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; die Haftung ist hierbei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Mängelrechte und zwingende Verbraucherrechte werden nicht beschränkt. Der Hinweis auf den nichtmedizinischen Charakter der Leistung ist kein pauschaler Haftungsausschluss.

Es gilt das Recht von Hongkong unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach dem anwendbaren Kollisionsrecht, insbesondere Art. 6 der Rom-I-Verordnung, nicht durch Rechtswahl abbedungen werden dürfen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine ausschließliche Zuständigkeit in Hongkong wird nicht vereinbart. Gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen gilt ein Gerichtsstand in Hongkong nur, soweit eine solche Vereinbarung rechtlich zulässig ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.